国网麦盖提县供电公司：以纪检监督促供电服务提升

国网麦盖提县供电公司为不断提升用电用户满意度，助力营商环境优化提升，采取不打招呼、模拟办事的方式，深入供电所营业厅、企业客户、乡村社区等地开展抽查，全面提升供电服务管理水平，助推营商环境不断优化。

该公司纪检委员立足再监督定位，强化监督检查，严格落实八项规定精神，狠抓作风建设提升，重点规范营业窗口建设，监督检查供电营业厅工作人员电力服务情况，是否熟悉办理用电业务所需要的资料和流程等。在用电回访和明察暗访方面下功夫，随机抽取工商业和居民客户，了解客户在供电服务中的热点、难点问题，掌握供电服务人员在工作中是否存在“吃拿卡要”等违规违纪行为。认真监督检查业扩报装过程中改类、流程时限、“三指定”等是否存在问题，是否满足用电需求。

下一步，国网麦盖提县供电公司坚持以客户为中心，加强“一键式”服务，不断提升快速响应客户需求能力，实施供电服务再提升，监督现场诉求管理，压减办电时间，提升服务质量，强化执行一证受理、一次性告知、一站式服务，通过专业监督、提升整改等措施，不断提升供电服务水平。（木巴热克·阿布都艾尼）