国网巴楚县供电公司：“纪检+服务”优化营商环境

本网讯 “您好，我是供电公司纪检工作人员，了解到近期您有到营业厅办理报装用电业务，请问工作人员是否在规定时间内及时办理?相关收费项目、减免费用是否告知?”5月21日，国网巴楚县供电公司组织纪检工作人员现场回访办电客户，了解办电过程中相关政策是否落实到位，是否存在“两张皮”和“三指定”等违规违纪行为，这是该公司精准监督护航营商环境的一项实措。

今年以来，为全面提升优质服务质量和公司综合管理水平，该公司纪检人员对辖区内营业厅开展明察暗访，针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，每周组织人员采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量，及时发现、及时督促整改工作中存在的问题和不足，提高服务质量，提升为民服务能力。

下一步，国网巴楚县供电公司将持续聚焦优化营商环境、漠视侵害群众利益等方面开展重点监督，加强对营业厅、一线服务等重点岗位人员的监督，深入整治漠视侵害群众利益问题。坚决查处靠电吃电、“三指定”、吃拿卡要、损公肥私等群众身边的腐败问题，持续优化电力营商环境。(乐天宝)

信息来源：国网巴楚县供电公司